Đào tạo

I.  MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

• Xây dựng đội ngũ:
  • Giàu kinh nghiệm thực tế
  • Tư duy chủ động – cầu tiến – ham học hỏi
• Chuẩn hóa kỹ năng theo:
  • HACCP – IPM – AIB – BRC
• Nâng cao:
  • Chất lượng dịch vụ
  • Tính an toàn – hiệu quả – tuân thủ pháp lý

II.  ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

• Nhân viên kỹ thuật (pest control technician)
• Giám sát dịch vụ
• Nhân viên mới,nhân viên thời vụ,nhân viên hiện hữu,admin
• Đội trưởng,quản lý vận hành

III.CẤU TRÚC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

1. Đào tạo hội nhập (Onboarding) :

Mục tiêu: Giúp nhân viên hiểu đúng nghề & định hướng công ty

Nội dung:

• Tổng quan ngành kiểm soát dịch hại (IPM)
• Văn hóa doanh nghiệp – đạo đức nghề
• Quy định an toàn lao động (PPE, MSDS)
• Quy định pháp luật:
  • Nghị định 91/2016 (hoá chất)
  • NĐ 124/2021 (xử phạt)
• Giới thiệu thiết bị – hoá chất cơ bản

4. Đào tạo nâng cao định kỳ :

Hình thức:

• Offline + Online
• Training nội bộ + chuyên gia ngoài

Nội dung:

• Cập nhật:
  • Hóa chất mới
  • Quy định pháp luật mới
• Case study thực tế
• Phân tích lỗi kỹ thuật & cải tiến
• Thi tay nghề nội bộ

IV. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO

KPI đánh giá:

• Tỷ lệ khách hàng hài lòng
• Tỷ lệ tái phát dịch hại
• Không vi phạm an toàn lao động

Phương pháp:

• Test lý thuyết
• Kiểm tra thực hành
• Đánh giá từ giám sát
• Feedback từ khách hàng

V.KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO

VI.CÔNG CỤ & TÀI LIỆU HỖ TRỢ

• SOP kiểm soát dịch hại
• MSDS hóa chất
• Checklist audit (AIB, BRC)
• Form:
  • Biên bản dịch vụ
  • Sơ đồ bẫy
  • Báo cáo IPM

VII.GIÁ TRỊ MANG LẠI

Đối với nhân viên:

• Nâng cao tay nghề
• Có lộ trình phát triển rõ ràng
• Gắn bó lâu dài